一、前言

　　目前，随着科学技术的迅速发展，各行各业的运营都趋向于使用方便、快捷的电子信息化载体，以使企业达到最高的效率，最小的风险。
　　就旅游与酒店业而言，游客的出行途径与人身安全是关系到旅游与酒店业声誉与经济收入的关键问题。如果游客在旅游地点走失，或因不知道自己身在何处而无法到达所去的目的地，这都会给旅游与酒店业经营者带来或大或小的多样难题。据统计，今年十一黄金周期间，北京走失人口达到了1800人，而大部分是外地游客。因此，为广大游客提供一种方便、快捷且容易操作的位置信息查询服务，既能够保障游客的安全，又能够方便游客出行；既能够提升旅游与酒店业的科技应用水平，又能够获得附加的经济收入，且可以在游客管理等方面大大提高效率，节省人力、物力，是一举多得之为。

二、搜讯通位置信息查询服务与旅游和酒店业的的需求特点

1、 旅行社对于导游人员的监控管理----由于我公司经营的搜讯通ＧＰＳ通讯终端产品与服务是以中国移动通信网络为载体，因此达到了全国漫游、无障碍的准确位置信息查询，旅行社可以随时掌握导游人员的所在位置；

2、 导游人员与游客之间的联络管理---- 众所周知，导游人员带领游客到旅游区域游览，因人多、车多、路生等原因，游客走失情况经常发生，而等待、寻找走失的游客是导游人员最头痛的事情。如果采用搜讯通位置信息查询服务，导游人员就可以很快捷的知道并寻找到走失游客，并且，游客与导游之间是可以互通的，搜讯通ＧＰＳ通讯终端具有一键按触自动报警功能，当其迷失方向后可以很快捷的知道自己所处位置，也可以即刻让导游人员知道自己所处位置。

3、 为游客提供人性化的搜讯通位置信息查询服务----- 游客驻店外出，最需要方向与所去位置的指引，如果酒店为游客提供搜讯通ＧＰＳ通讯终端租赁服务，不但能解决以上问题，还可以随时让游客掌握自己的所在位置，从而极大方便了游客。这不但能够提高酒店服务水平与声誉，还可以争取到更多的回头游客，使酒店经营获得更多收益。

三、使用与服务方式

1、 产品与服务费用低廉的便携式ＧＰＳ通讯终端----- 游客欲查询自身所处位置即可打电话到搜讯通位置信息查询服务中心查询；如其遇到困难，即可按ＧＰＳ通讯终端报警键，导游、酒店以及搜讯通位置信息查询服务中心即会知道其所在位置，及时与其联络。

2、 手机、PC机电子地图直观查看---- 搜讯通ＧＰＳ通讯终端现有便携型、普通型和车载型，都可以与嵌入电子地图的手机或PC相联系，即：旅游和酒店管理人员以及导游人员持有嵌入电子地图的手机，即可以随时随地、方便快捷地查看接受位置信息查询服务的游客或执行导游任务的导游人员的位置。目前，有50款手机可以由我公司技术部门嵌入电子地图。

3、 搜讯通会员位置信息查询服务中心------购置搜讯通ＧＰＳ通讯终端的用户自动或自愿成为搜讯通服务中心会员，会员查询位置时报告ＧＰＳ通讯终端编号和密码即可获得位置信息查询服务。这样，企业用户、个人用户以及租赁用户都可以从手机、PC或搜讯通位置信息查询服务中心获取位置信息，达到方便快捷，随心所用。